La información ayuda a una organización de cualquier tipo a trabajar de forma más eficaz y su tratamiento informático ha convertido a las tecnologías de la información en aliados fundamentales de la competitividad de cualquier empresa.
La construcción de un sistema de información lleva aparejado el uso de tecnologías de la información y comunicación (denominadas TIC) y a día de hoy es casi impensable que una empresa no disponga de algún sistema de información por básico que sea.
Desde un punto de vista de control de gestión, el controller de la empresa debe dar una importancia a estos sistemas de información para que funcionen correctamente, pues para poder realizar un control de la empresa se han de conocer los objetivos de la misma, su posicionamiento estratégico (interno y externo), la evolución de su capacidad competitiva y todo ello es imposible si no se posee un sistema de información eficiente que nos muestre datos en tiempo real.
Por ello, entre las tareas del controller figura la de diseñar y gestionar un sistema de información que permita evaluar la toma de decisiones.
La función de los sistemas de información es de tal magnitud que incluso puede llegar a cambiar las bases competitivas del sector en el que opera la empresa, diferenciarse de sus competidores o incluso crear nuevos productos o barreras de entrada.
Todo ello conlleva a que actualmente se implanten ERP's (Enterprise Resource Planning) con el objetivo de gestionar todas los procesos empresariales mediante un paquete de software que normalmente está compuesto de varios módulos.
La implantación de un ERP es un proceso complejo, largo, costoso y no carente de riesgos. No obstante, en la mayoría de los casos constituye la clave de una nueva cultura en la gestión empresarial y el cambio de los procedimientos hacia una gestión eficiente y eficaz.
En el mercado existen diferentes paquetes ERP, entre los más conocidos se encuentran SAP R/3, Oracle, OpenErp, SAP Business One, Infor ERP o el paquete de Sage entre otros muchos.
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